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Preguntas Frecuentes

¿Es seguro Wakkap?

Por supuesto. Desde Wakkap nos tomamos la seguridad muy en serio. Por ello trabajamos con Sipay, empresa líder en el sector de las plataformas de pagos, para garantizar el máximo nivel de seguridad en tus pagos. Wakkap utiliza un método de pago seguro por el que no almacena los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes para evitar cualquier peligro.

¿Qué pasa si el juego que quiero añadir no está?

En Wakkap tenemos una base de datos de juegos inmensa, pero en el caso en que tu juego no se encuentre en nuestra base de datos, comunícanoslo en info@wakkap.com y añadiremos tu juego.

¿Cómo me puedo fiar de que el juego esté bien?

En Wakkap confiamos en las personas, cuando pasas a formar parte de Wakkap pasas también a formar parte de nuestra comunidad de jugadores. Pero aún así los accidentes ocurren. Por ello, como intermediarios guardamos tu dinero hasta que recibes tu juego comprado, y en caso de que algo vaya mal, te devolvemos tu dinero de manera íntegra.

¿Qué tengo que proporcionar al repartidor cuando recoge mi juego?

El repartidor de Correos pasará a recoger tu juego y sólo necesita que introduzcas tu juego en un sobre y escribas en el sobre el código de 23 cifras proporcionado por Wakkap. Nosotros nos encargaremos del resto.

Si aún tienes preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotos a través de info@wakkap.com

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